Problème de paiement -> Solutions

[Aniki38]

Bonjour à tous,

Si vous avez un souci avec un paiement ou avec le rechargement de votre compte Gold, contactez moi à shot.fr@gamigo-support.de

Petit rappel en cas de soucis :

1 )Pour les problèmes de paiements,
la meilleure solution est de me contacter rapidement par email à shot.fr@gamigo-support.de N'attendez pas !!!!

Vous pouvez-vous appeler ce numéro de téléphone fixe en allemagne (gratuit depuis une box)
Tel.: 0049 40 22 63 052 60
Je suis disponible du lundi au vendredi à partir de 9h30, jusqu'à 18h00 la plupart du temps (pause de 13 à 14h00 la plupart du temps)

2) Page aide/Help de Moneybookers (si vous avez déjà un compte chez eux) :
https://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=contact

3) Rappel moyens de paiement :
pour plus de sécurité, nous utilisons à présent la plate forme Moneybookers pour les paiement par CB. C'est très simple à utiliser, finalement pas très différent de la procédure précédente de paiement par Carte Bleue/ de crédit.

Vous vous connecter sur votre compte central le GAS (gamigo acccount system) et vous sélectionnez l'article dans monnaie de jeu par exemple 3400 CC avec 16€ sur ShotOnline.
https://billing.gamigogames.de//index.php?LANG=5

Ensuite vous validez, sélectionnez entre les différents moyens de paiements :

- Compte Gamigo ou compte-G (ce que vous avez déjà versé sur votre compte, si vous l'avez fait), très pratique pour les paiements Paysafecard par exemple. Vous pouvez utiliser l'argent sur tous les jeux.
- Moneybookers (à sélectionner si vous avez déjà un compte chez eux ou non, si problèmes de paiement il peut être utile de s'enregistrer chez eux. Veuillez noter que vous serez automatiquement détecté si vous avez un compte chez eux = on vous demandera un mot de passe)
- Virement Bancaire (autre solution possible, attention compter entre 2 et 4 jours pour la commande)
- Paysafecard (carte disponible chez votre marchand de journaux pour recharger votre compte, carte prépayée avec code pin, fonctionne comme une carte de type Mobicarte...)
- Ukash (depuis mars 2009 en France, chez votre marchand de journaux, carte prépayée avec code pin)
- Paypal (qu'on ne présente plus, très connu grâce à Ebay, concurrent de Moneybookers)
- Wallie-Card (au Bénélux, Allemagne, Angleterre, Espagne, Lettonie)

Je conseille à toutes les personnes rencontrant des problèmes avec les méthodes de paiement traditionnelles (carte de crédit et carte bleue) de créer un compte chez Moneybookers ou Paypal !!

Une fois le compte créé chez moneybookers ou Paypal vous limitez les risques d'être détecté comme fraudeur (si utilisation de la carte par un autre personne, erreur sur les numéros ou cryptogramme), vous ne vous tromperez plus sur les chiffres à rentrer. Ces sites offrent plus de sécurité et de confort pour tous les acheteurs en ligne.

Dernière info importante :
De plus en plus de personnes sont bloquées et renvoyées vers le site de leur banque (crédit mutuel, caisse d'épargne, BNP...)
pendant un paiement sur notre site : où on leur demande un mot de passe, leur date de naissance ou un code spécial.
Si cela arrive, veuillez contacter rapidement votre banque ou vous connecter sur le site en ligne (de votre banque) pour débloquer
la situation. Ces nouvelles mesures de sécurité ont été mises en place par les banques françaises au printemps pour lutter contre de possibles fraudes pendant un achat en ligne.

Vous avez la chance d'avoir des personnes disponibles à votre service, n'hésitez pas à en profiter si vous êtes bloqués

Bon jeu à tous !